Las 3 páginas más importantes de tu web y lo que deben contener.

Judith Navarrete
Judith Navarrete
Escribo textos esfervescentes para sitios web que se niegan a pasar desapercibidos. Escríbeme si deseas saber más.

A diario escucho historia de personas que siempre han soñado con emprender, con ser dueños de su tiempo y de su trabajo, con no tener que dar explicaciones a nadie y muy importante con NO tener jefe.

Yo por ejemplo, me tomé muy enserio lo de despedirme de los jefes en el momento en el que fui mamá, tenía claro que había llegado la hora de trabajar para mí y de poder conciliar mi trabajo con mi nueva vida.

Todavía recuerdo el día, después de mi baja por maternidad, en que fui a despedirme de la empresa para la que trabajaba y a dar la noticia de que dejaba el trabajo, fue tan liberador. 

Desde ese mismo momento empecé a pensar en mi negocio, en como sería mi web, en mi blog y en todo lo que llevaba tanto tiempo queriendo hacer pero que hasta ahora no había podía sacar adelante.

Finalmente, canalicé esa pasión emprendedora en un negocio de copywriting o redacción de textos para sitios web y por eso estoy hoy aquí, escribiendo este post y tú leyéndolo.

Si tu también estás empezando en el mundo online con tu propio sitio web o e-commerce y andas un poco perdido en cómo mejorar los textos para conseguir atraer a tu público objetivo, este post es para ti.

Hoy voy a compartir contigo algunos tips de redacción que puedes implementar rápidamente en tu propio sitio web para conseguir conectar con tu público objetivo y que pasen a la acción.

Pequeñas mejoras que puedes implementar desde ya y que te aportarán grandes resultados en tu generación de leads y conversiones.

Página de inicio / home

Me gusta pensar en las páginas de inicio como el «centro de operaciones» de una empresa, ya que suele ser la página más vista en un sitio web. Cuando alguien escribe tu nombre de dominio en su barra de búsqueda, el primer resultado será la página de inicio o home.

  • El header o encabezado es la zona más importante de la home, la primera que verá el lector cuando aterrice en ella y donde tienes que responder de forma breve y concisa, ¿Qué hay aquí para mí? ¿Qué puedes ofrecerme para solucionar mi problema?
  • Apoya el título con un subtítulo que complete la información que consideres relevante.
  • Apela a las emociones, es fundamental que tu mensaje despierte algo en el lector.
  • Incluye (si no suena forzado) una palabra clave específica que te ayude en el posicionamiento.
  • Llamadas a la acción. Es sorprendente cuantas páginas de inicio no tienen llamadas a la acción, sin saber, que es imprescindible guiar en todo momento al usuario y llevarlo hasta donde pretendemos que llegue. Toda página de tu sitio web necesita una llamada a la acción directa. No es opcional. Es absolutamente imprescindible.

Conseguir una primera impresión positiva en esta página es tu máxima prioridad.

Lo más probable es que necesites escribir varios titulares antes de escribir uno que se ajuste a tu página de inicio.Yo escribo una media de 10-15 titulares antes de elegir el definitivo. Puede parecer mucho, pero es necesario.

Página de «Sobre mí/nosotros»

La mayoría de la gente dice que las páginas Acerca de son las más difíciles de escribir. Que no saben por dónde empezar a contar su historia y la de su marca.

Esto generalmente se debe a que no les gusta hablar de sí mismos, pero en un minuto, te diré por qué debes escribir esta página a conciencia y exprimir todo su potencial.

  • Habla de ti sin abusar del «yo», no me digas todos tus logros, dime qué puedes hacer por mí.
  • Concentra tus esfuerzos en dirigirte a tu cliente ideal, cuéntale qué tienes para él que le va a cambiar la vida.
  • Muéstrate al mundo. Tu audiencia quiere tratar directamente contigo, no con logotipos sin sentimientos. No tengas miedo de mostrar tu cara (¡y sonreír!).
  • Declaración de misión. Explica quién eres, qué te hace diferente de tu competencia y cuáles son los principales beneficios de tu producto o servicio.
  • No olvides una llamada a la acción que conecte con otra de las páginas de tu web.

Si te has quedado con ganas de saber más sobre cómo escribir el «About» tu web puedes consultar este artículo que escribí explicándolo con todo detalle.

Página de producto / servicios

Cuando se escribe de manera estratégica, tu página de Servicios se puede convertir en uno de tus mejores generadores de dinero.

El lector entra a esta página con intención de comprar, tú eres el que tiene que convencerlo de que aquí va a encontrar lo que necesita. En tu página de inicio buscas capturar los mensajes clave en pocas palabras, mientras que en las páginas de servicios tienes más espacio para expandirte. El ritmo es diferente, pero eso no significa que el tono de voz deba cambiar por completo.

  • Céntrate en los beneficios, no en las características

Es importante abordar cómo tu servicio puede ayudar específicamente a tu prospecto. Por ejemplo, ¿tu servicio ahorrará dinero a tus clientes? ¿Les ayudará a ganar más dinero? Explícales con detalle en qué le vas ayudar y cómo.

Las características son importantes, pero es su propuesta de ventas única (U.S.P.) y las declaraciones de beneficios las que captarán el interés de sus clientes potenciales y harán que se pongan en contacto con usted. La mera inclusión de características en la lista le hace parecer igual a todos los demás que proporcionan el mismo servicio o uno similar. ¿Quién quiere eso?

  • Recursos audiovisuales

Acompaña la descripción de tu producto con imágenes y vídeos de buena calidad y en los que se muestre el producto en uso, por ejemplo, si es una prenda de vestir, añade imágenes de la prenda puesta en alguien para que el lector se haga una idea de cómo queda, ya que no puede probársela antes de comprar.

  • Descripciones detalladas

Piensa una cosa. Cuando vas a comprar a una tienda física tienes el producto delante, puedes tocarlo, olerlo, verlo de cerca y hasta probártelo, pero en internet la cosa cambia, ves el producto a través de la pantalla y no hay ningún dependiente cerca para resolver tus dudas. Por eso es fundamental que te explayes en la descripción, que cuentes cada detalle de tu producto, que lo describas de forma que el lector viva la experiencia desde su casa.

  • Sé cercano

Escribe como si estuvieras hablando con un amigo y contándole cómo es el producto que vendes, qué caracterísitcas son las que más te gustan, qué lo hace diferente, cuáles son sus principales beneficios. No uses tono de «vendedor», habla de forma relajada y sin pretensiones, porque a nadie le gusta que le vendan, pero todos queremos comprar.

  • Da ideas de uso de tu producto

Esto es algo que funciona muy bien y que el lector agradece, incluso me atrevería a decir que es lo que marca la diferencia entre conseguir una venta impulsiva o no. Imagina que tienes un negocio online de objetos de decoración, pues si en vez de mostrarme fotos solo de un producto me enseñas en qué estancias de mi casa puede quedar mejor, me estás ayudando a que me imagine ya con ese producto en mi casa y me estás convenciendo para que compre.

  • Upsellin / Crosseling

Son dos estrategias que pueden implementarse al mismo tiempo en tu ecommerce y que te van a ayudar a conseguir aumentar tus ventas. Puedes hacer uso de ellas tanto en la página de descripción de producto como en la de carrito o una vez que se ha realizado la compra.

Upselling: Recomienda a tu cliente productos relacionados con el que está viendo en ese momento y que crees que pueden interesarle también. Si vendes un curso de repostería vegana online, quizás tambien puede interesarle tu curso de cenas veganas.

Crosseling: venta cruzada, son productos complementarios al producto que está viendo en ese momento o que ya ha comprado, por ejemplo si está viendo un secador, podrías ofrecerle un peine o una plancha de pelo.

  • Incluye testimonios

Siempre que sea posible con foto de la persona y nombre completo. Las pruebas sociales son la mejor manera de ganarnos la confianza del lector y de terminar de convencerlo para comprar.

Al lector le genera mayor confianza lo que cuentan otros clientes sobre su experiencia de compra en tu negocio online que lo que puedas decir tú mismo, ya que tú les estás queriendo vender, sin embargo, los testimonios son experiencias reales de personas reales.

Si te ha parecido útil este post y has aprendido algo, me encantaría que me lo contaras en comentarios o que lo compartieras en redes sociales.

¡Nos vemos en las redes!

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