¿Qué es el Copywriting?

Judith Navarrete
Judith Navarrete
Escribo textos esfervescentes para sitios web que se niegan a pasar desapercibidos. Escríbeme si deseas saber más.

Últimamente has escuchado en muchas ocasiones la importancia de contratar un copywriter, pero te suena a chino, no tienes claro qué es ni por qué hablan tanto de eso, pues bien, ha llegado el momento de que conozcas todo sobre esta técnica.

Empecemos por el principio, si el inglés no es lo tuyo, precisamente esta no es una palabra de fácil pronunciación, ni tampoco fácil de intuir su traducción al castellano, así que vamos a hablar para entendernos.

El copywriting es una técnica de escritura persuasiva. Es un anglicismo de lo que en castellano conocemos como redacción persuasiva. Porque no es solo redacción de textos, sino que son textos escritos con un objetivo determinado, con la intención de que el lector ejecute una acción.

La acción no tiene porque ser siempre la venta, pueden ser otras como suscribirse a un boletín informativo, llamar a un número de teléfono, hacer clic en un enlace, enviar un correo electrónico, compartir una publicación en redes sociales o comprar un producto.

En definitiva, el copywriting es escribir textos que atraigan visitas de calidad a tu página web, que convenzan y emocionen, que persuadan y que consigan aumentar las ventas de tu negocio.

Otras definiciones de copywriting

Según la Wikipedia, “Redacción publicitaria es el acto u ocupación de escribir texto con el propósito de publicidad u otras formas de comercialización. [1] El producto, llamado copia, es el contenido escrito que tiene como objetivo aumentar el conocimiento de la marca y, en última instancia, persuadir a una persona o grupo para que tome una acción en particular”.

Según CopyBlogger, «La redacción de textos publicitarios es el arte y la ciencia de entregar estratégicamente palabras (ya sean escritas o habladas) que hacen que las personas tomen alguna forma de acción». 

Según Bruce Bendinger,  un redactor publicitario de referencia, “La redacción publicitaria es el arte y la ciencia de la escritura para promover un producto, un negocio, una persona o una idea. Y seleccionando, editando, tejiendo y construyendo cuidadosamente las palabras de manera que convenzan al lector para que tome una acción específica y medible.

Definición de copywriting según algunos copywriters de referencia en España:

Javi Pastor: “El  copywriting  es traducir todo  lo que un cliente  quiere transmitir a un  lenguaje que su público entienda  y que motive la compra”.

Rosa Morel: “El arte de escribir para conquistar”. “Un copywriter, además de escribir bien, escribir bonito, busca la conversión”.

Maïder Tomasena: “El copywriting es la habilidad de escribir de manera persuasiva cualquier tipo de texto que aparezca en tu página web para conseguir que tu cliente ideal realice una acción.”

Ventajas de aplicar copywriting a tu página web

Cuando una persona decide montar una empresa o un negocio lo primero que hace es pensar en cómo se llamará y lo segundo cuál será la imagen corporativa que lo identifique, el logotipo, los colores, el diseño de la web, pero pocas veces piensa en cual va a ser su identidad verbal.

La identidad verbal es tan importante como la visual, porque aunque es vital encontrar la imagen que representa tus valores de empresa, también es fundamental saber cómo lo vas a reflejar con palabras, cuál es tu voz de marca, el tono adecuado para dirigirte a tu público objetivo, cuál es tu personalidad como marca, los rasgos que te diferencian del resto y qué valores quieres reflejar

Porque aunque la mayoría de los refranes son ciertos, cuando hablamos de un sitio web, eso de que una imagen vale más que mil palabras, no es así del todo.

Primero, porque Google no sabe de leer imágenes y para posicionarnos debemos contar con textos relevantes para tu lector y de calidad, que respondan a su intención de búsqueda, y segundo, porque la única forma de contar algo es escribiéndolo.

  • El copywriting te ayuda a diferenciarte de tus principales competidores a través de tu voz de marca, te hace único.
  • El copywriting ayuda a vender tus productos o servicios mediante la comunicación de sus principales beneficios.
  • El copywriting te ayuda a crear una relación más cercana con tus clientes, a través de la voz de marca adecuada. Te ayuda a acercar la marca a tus clientes por medio de los textos, apelando a la emoción y ofreciéndoles contenidos de valor para ellos.
  • El copywriter es capaz de crear textos únicos, que generen confianza y cercanía a tu audiencia.
  • El copywriting convierte textos aburridos y difíciles de leer en textos atractivos y con gancho, lo que potenciará tu página web y logrará que los visitantes naveguen durante más tiempo, consiguiendo así mejor posicionamiento en buscadores.
  • El copywriting te ayuda a sacar a relucir aquello que te hace único y que quieres transmitir a tu público objetivo para conseguir atraerlos, que compren tu producto y que te recomienden.
  • El copywriting es imprescindible para un buen posicionamiento SEO. Conocer la intención de búsqueda de tu público objetivo, es decir, cómo buscan tus productos en internet es vital, así como crear contenidos interesantes para ellos y de calidad, que aporten valor. De esta forma aumentará el tráfico a tu web y el tiempo de permanencia en ella y Google te posicionará más alto.
  • Si tienes el mejor producto o servicio del mundo pero no sabes comunicarlo de nada servirá, por el contrario si tu producto o servicio no responde ninguna necesidad del mercado, no gastes dinero en copy, que tampoco es mágico.

¿Dónde puedes usar el copywriting?

El copywriting o escritura persuasiva, debes aplicarlo en todas y cada una de tus comunicaciones, desde tu web, hasta un email sin importancia, toda tu estrategia de contenidos tiene que ser coherente y mantener el mismo tono.

En tu sitio web, todas y cada una de las páginas de tu web comunican y deben tener un objetivo determinado, deben estar escritas y diseñadas para que el lector ejecute una ación determinada.

Estas son algunas páginas donde es importante aplicar copywriting:

  • Home
  • Descripciones de servicios o productos
  • Sobre mí / Nosotros
  • Contacto
  • Artículos del blog
  • Página de check out y gracias
  • Preguntas frecuentes
  • Términos y condiciones

Además de en tu página web, tambiés es imprescindible cuidar tu comunicación en otros canales por los que te comuniques con tu audiencia, como es el caso de los perfiles en Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).

También debes hacer uso del copywriting en:

  • Campañas de e-mail marketing.
  • Anuncios de Facebook o Google Adwords.
  • Otras comunicaciones

Y allí donde las palabras son importantes para conectar con tu cliente. Todo tu negocio depende de las palabras, de esas conversaciones que tienes con tus clientes y te ayudan a ganarte su confianza.

Conclusiones

En definitiva, el copywriting es el motivo por el cuál la gente que llega a tu web y toma una acción. Porque a través de las palabras has conseguido conectar con sus emociones, encontrar sus puntos de dolor y comunicarles los beneficios de comprar tu producto o servicio.

Por ello, cuando hablamos de copywriting aplicado a web, ya sea una web a modo de carta de presentación o una tienda online, debes cuidar cada texto y mantener un tono de voz coherente a tus valores de marca y con el cual se identifique tu público objetivo.

Así mismo, debes trabajar la redacción en cada una de tus comunicaciones, porque aunque la web sea tu mando de operaciones, no menos importante es un email que puedas intercambiar con un cliente o una publicación en redes sociales.

Las palabras siempre son importantes, lo que dices y cómo lo dices, dice mucho de ti, así que si hasta ahora no te habías detenido a pensar en ello, te animo a que hagas un ejercicio de revisión de los textos de tu web y respondas a estas preguntas:

  • ¿El tono que empleas en tus textos es el adecuado para el público al que te diriges?
  • ¿El header de tu web tiene un titular claro y conciso que deja clara tu propuesta de valor?
  • ¿Las categorías del menú están escrita de forma clara y directa?
  • ¿En las descripciones de productos o servicios hablas de beneficios más que de características?
  • ¿Tienes una página de «Sobre ti» donde no abusas del «yo» con una foto tuya o del equipo incluida?
  • ¿Has trabajado el microcopy?
  • ¿Los textos de tu web siguen una estructura ordenada y coherente?

Esta son algunas de las cuestiones que debes revisar de manera casi urgente, pero la lista no acaba aquí, seguiremos hablando de ello en próximos posts.

Si te ha parecido útil este post y has aprendido algo, me encantaría que me lo contaras en comentarios o que lo compartieras en redes sociales.

¡Nos vemos en las redes!

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